Kontakt und MeldungenContact and reports
Schreiben Sie uns oder melden Sie Inhalte aus der App. Sie erreichen uns auch per E-Mail an goodtimestatemap@protonmail.com.
Write to us or report content from the app. You can also email us at goodtimestatemap@protonmail.com.
Rechtswidrige Inhalte melden (Art. 16 DSA)
Sie können uns Inhalte aus der App melden, die Sie für rechtswidrig halten. Dafür brauchen Sie kein Konto.
So melden Sie:
- Im Webformular: Inhalt melden. Das Formular steht allen offen, auch ohne die App.
- Per E-Mail: an goodtimestatemap@protonmail.com, mit den Angaben unten.
Meldungen nehmen wir auf Deutsch und Englisch entgegen.
Eine vollständige Meldung enthält:
- Begründung: Warum halten Sie den Inhalt für rechtswidrig? Nennen Sie, wenn möglich, die verletzte Vorschrift oder das verletzte Recht.
- Fundstelle: Wo genau steht der Inhalt? Am besten die ID des Eintrags, falls Sie sie haben. Sonst Titel, Kategorie und Lage auf der Karte.
- Ihr Name und Ihre E-Mail-Adresse.
- Erklärung: dass Sie in gutem Glauben davon überzeugt sind, dass die Angaben in Ihrer Meldung richtig und vollständig sind.
Name und E-Mail-Adresse sind freiwillig. Ohne E-Mail-Adresse können wir Ihnen aber weder den Eingang bestätigen noch unsere Entscheidung mitteilen.
Bitte senden Sie uns keine Kopien oder Screenshots von Inhalten, die sexuellen Missbrauch von Kindern zeigen. Die Fundstelle genügt.
Was dann passiert
- Haben Sie eine E-Mail-Adresse angegeben, bestätigen wir Ihnen den Eingang.
- Ein Mensch prüft jede Meldung und entscheidet darüber. Wir setzen dafür keine automatisierten Mittel ein.
- Wir bearbeiten Meldungen zeitnah, sorgfältig, frei von Willkür und objektiv.
- Unsere Entscheidung teilen wir Ihnen per E-Mail mit. Dabei nennen wir Ihnen Ihre Möglichkeiten, dagegen vorzugehen.
Wenn Sie mit unserer Entscheidung nicht einverstanden sind
- Antworten Sie auf unsere E-Mail. Wir prüfen den Fall dann erneut.
- Wenn Sie meinen, dass wir gegen den DSA verstoßen, können Sie sich beim Koordinator für digitale Dienste des Mitgliedstaats beschweren, in dem Sie sich aufhalten oder niedergelassen sind (Art. 53 DSA). In Deutschland ist das die Bundesnetzagentur: www.dsc.bund.de.
- Sie können Ihre Rechte vor Gericht geltend machen.
Straftaten und akute Gefahr
Besteht der Verdacht einer Straftat, die das Leben oder die Sicherheit von Personen gefährdet, informieren wir die Strafverfolgungsbehörden (Art. 18 DSA). Bei akuter Gefahr wählen Sie bitte sofort den Notruf: 110 (Polizei in Deutschland) oder 112 (in der ganzen EU).
Report illegal content (Art. 16 DSA)
You can report content from the app that you believe is illegal. You do not need an account.
How to report:
- Web form: Report content. Anyone can use it, with or without the app.
- By email: to goodtimestatemap@protonmail.com, with the details below.
We accept reports in German and English.
A complete report contains:
- Reasons: Why do you believe the content is illegal? If you can, name the law or right that is infringed.
- Location: Where exactly is the content? The item's ID is best, if you have it. Otherwise give its title, category and place on the map.
- Your name and email address.
- Statement: that you believe in good faith that the information in your report is accurate and complete.
Your name and email address are optional. Without an email address, however, we cannot confirm receipt or tell you our decision.
Please do not send us copies or screenshots of content that shows child sexual abuse. The location is enough.
What happens next
- If you gave an email address, we confirm that we received your report.
- A person reviews and decides every report. We use no automated means for this.
- We handle reports in a timely, diligent, non-arbitrary and objective manner.
- We email you our decision and tell you how you can challenge it.
If you disagree with our decision
- Reply to our email, and we will review the case again.
- If you believe we breach the DSA, you can complain to the Digital Services Coordinator of the Member State where you are located or established (Art. 53 DSA). In Germany, this is the Bundesnetzagentur: www.dsc.bund.de.
- You can take the matter to court.
Crimes and immediate danger
If we suspect a criminal offence that threatens the life or safety of a person, we inform law enforcement authorities (Art. 18 DSA). In an emergency, call the emergency number right away: 110 (police in Germany) or 112 (anywhere in the EU).